Devolver às agências de marketing o tempo que elas gastam administrando o trabalho, para que possam usá-lo criando.
Sobre o GIAM
Um sistema que nasceu dentro de uma agência, resolvendo o problema de verdade.
O GIAM não começou como produto. Começou como necessidade.
Ele foi desenvolvido dentro da Covere AI para resolver a operação da própria agência. A primeira versão era só um quadro kanban para parar de perder post no meio do caminho. Depois veio a geração de pauta mensal com inteligência artificial, porque planejar trinta posts por cliente todo mês consumia dias que deveriam ser de criação.
Em seguida veio a parte que mudou o jogo: levar a aprovação para dentro do WhatsApp, onde o cliente já está. O cliente recebe a arte, responde aprovando ou pedindo ajuste, e o card se move sozinho no quadro, com o comentário registrado no histórico.
O passo mais recente foi a Rita, a atendente virtual. Ela recebe o pedido do cliente pelo WhatsApp, lê documentos e áudios, faz as perguntas que faltam para fechar o briefing, sugere caminhos criativos e abre o card avulso já briefado para a equipe. Sem ninguém transcrever conversa para dentro do sistema.
Cada função do GIAM entrou porque doeu antes. É por isso que ele resolve o problema real e não a versão bonita dele.
Para onde isso vai
O que nos move e onde queremos chegar
Ser o sistema em que a agência de marketing confia para saber, a qualquer momento e sem perguntar para ninguém, o estado exato de cada entrega de cada cliente.
Propósito
Agência de marketing existe para criar. Todo minuto gasto procurando arquivo, cobrando aprovação ou explicando onde está um post é minuto tirado da única coisa que o cliente contratou. O GIAM existe para encolher esse desperdício até ele deixar de ser um problema.
GIAM, um produto Covere AI
Valores
As regras que decidem o que entra no produto
Não são frases de parede. Cada uma delas já barrou ou aprovou uma funcionalidade.
Clareza acima de recurso
Uma funcionalidade que precisa de treinamento para ser entendida é uma funcionalidade mal feita. Se a tela não explica sozinha o que fazer, o problema é da tela.
A inteligência artificial serve, não decide
A IA gera pauta, escreve legenda, faz briefing e responde dúvida. Aprovar, publicar e falar em nome do cliente continua sendo escolha de gente.
O cliente não deve aprender nosso sistema
Ele aprova pelo WhatsApp, onde já está. A complexidade fica do nosso lado da tela.
Nada se perde
Toda conversa, todo ajuste, toda aprovação e toda troca de etapa fica registrada. Discussão sobre quem falou o quê e quando é tempo que ninguém tem.
Construído em operação real
Nenhuma função entra no GIAM sem ter resolvido um problema concreto de uma agência rodando de verdade.
O sistema se molda à agência, não o contrário
Etapas do quadro, tipos de peça, prazos e o que cada cliente aprova entram configurados com o fluxo que a agência já usa. Sistema que obriga a mudar a rotina para caber nele é sistema que não foi entendido.
Uma observação sobre categoria
O GIAM não é um quadro de tarefas com outro nome
Ferramenta genérica de produtividade serve para qualquer time, e é justamente por isso que ela não sabe nada sobre o seu. Ela não conhece a diferença entre pauta e peça, não entende o que é um mote de campanha, não sabe que aprovação de cliente é uma etapa e não uma tarefa.
O GIAM já vem sabendo como agência funciona. É a diferença entre configurar uma ferramenta durante meses e começar a usar um sistema na primeira semana.
Quer conhecer por dentro?
A melhor forma de entender é ver rodando com um cliente seu na tela.